晴隆縣長流鄉(xiāng)在忠實踐行宗旨教育活動中,構建服務載體,實行領導帶班、明確服務內容、告知服務時間、加強輿論引導等措施,積極探索便民利民服務有效途徑,密切黨群、干群關系,群眾普遍反映較好。
——構建服務載體。在鄉(xiāng)黨委、政府綜合樓一樓設立鄉(xiāng)便民利民黨務政務服務中心大廳,在村(社區(qū))建立便民利民服務站(點),健全規(guī)章制度,部門協(xié)調,為村民提供業(yè)務指導和技術支持,解決有關困難和問題。
——實行領導帶班。每逢長流集日,各村必須安排兩位村干部帶村支兩委公章到鄉(xiāng)便民利民黨務政務服務中心大廳上班,國土、計生、民政、農(nóng)林、司法等站所室安排一名職工到服務大廳上班,一名副鄉(xiāng)級干部帶班,其余時間保持有兩名以上工作人員值班。
——明確服務內容。將鄉(xiāng)屬各站所室與群眾日常生活、生產(chǎn)密切相關的事項以及相關政策法規(guī)、辦事指南、申報表格等工作資料匯編成冊,方便群眾,實現(xiàn)矛盾調處、手續(xù)審批、幫扶救助三位一體,徹底解決“找人難、辦事難、難辦事”的問題,讓群眾只跑一趟路、只進一扇門、只問一個人就能辦好事。
——告知服務時間。規(guī)范各村便民利民黨務政務服務站服務時間,將各村服務時間制成便民利民服務時間表,由村兩委告知群眾,讓群眾明白什么時間辦事、能辦什么事、找誰辦,從而提高辦事效益。
——加強輿論引導。充分利用宣傳欄、公開欄等載體,廣泛宣傳便民利民服務中心的職能作用、服務內容、辦事流程、政策法規(guī)、辦事指南及規(guī)章制度,提升群眾的知曉率,營造良好氛圍。
該鄉(xiāng)便民利民黨務政務中心自4月底運行以來,截至目前已接待群眾210余人次,受理群眾反映問題80多件,并全部得予解決,群眾普遍反映良好。 (李拼鰲)